Cách để sửa camera máy tính
Trước hết, có khả năng Windows 10 thiếu mất một vài driver sau khi hoàn thành việc cập nhật. Ngoài ra, chúng ta cũng không loại trừ khả năng chương trình Anti Virus trong máy đang chặn camera hoặc các thiết lập điều chỉnh quyền riêng tư cũng đang chặn camera và ứng dụng bạn muốn dùng camera bị lỗi. Show Trước khi thực hiện các giải pháp sửa lỗi không mở được camera Win 10, bạn nên làm những điều này. Kiểm tra trước khi sửa lỗi không mở được camera Win 10
Các giải pháp sửa lỗi sẽ được liệt kê ở bên dưới. Xem thêm: Cách Repair Windows 10 để sửa lỗi hệ thống Kiểm tra nút/công tắc cameraTrong trường hợp bạn đang dùng laptop thì một số mẫu laptop sẽ có một nút vật lý riêng để bật/tắt camera. Khi bạn dùng nút này để tắt camera đi thì máy sẽ không nhận diện được camera và xảy ra lỗi trên. Hãy bật nút lên nếu đã tắt đi. Kiểm tra quyền truy cập được cấp cho các ứng dụngTrong các phiên bản mới của Windows 10, một số ứng dụng không được cấp quyền truy cập camera theo mặc định. Để máy tính có thể truy cập được camera, bạn hãy vào Start Menu -> Settings -> Privacy -> Camera. Ở dòng Allow access to the camera on this device, nếu Camera access for this device bị tắt đi thì bạn hãy chọn Change và bật nó lên. Sau khi đã cấp quyền truy cập camera thành công, bạn hãy vào mục Choose which Microsoft Store apps can access your camera và cấp quyền truy cập cho ứng dụng đó. Chỉ có những ứng dụng từ Microsoft Store đã cài đặt trong máy của bạn mới hiện ra ở đây. Kiểm tra phần mềm Anti VirusVì camera là một thiết bị nhạy cảm liên quan trực tiếp tới quyền riêng tư của người dùng nên một số chương trình Anti Virus sẽ chặn nó đi. Hãy truy cập vào chương trình Anti Virus được cài đặt trong máy tính của bạn, sau đó mở mục Settings lên và tìm xem có mục nào chặn camera trong máy của bạn hay không. Kiểm tra driver của cameraNếu bạn dùng camera gắn ngoài qua cổng USB, bạn hãy gỡ toàn bộ driver hiện có của mẫu camera đó và truy cập vào trang web của hãng sản xuất để cập nhật phiên bản mới nhất rồi sau đó cài đặt vào máy tính và kết nối camera vào cổng USB khác. Tham khảo: System Restore Windows 10 là gì? Cách sử dụng như thế nào? Nguồn: Microsoft Community
Khi camera của bạn không hoạt động trong phiên bản Windows 11, camera có thể bị thiếu trình điều khiển sau lần cập nhật gần đây. Cũng có thể là chương trình chống vi-rút của bạn đang chặn camera, cài đặt về quyền riêng tư của bạn không cho phép truy cập camera đối với một số ứng dụng hoặc ứng dụng bạn muốn sử dụng gặp sự cố. Bắt đầu bằng cách chạy bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc camera tự động trong ứng Nhận trợ giúp này. Nhận trợ giúp động chạy chẩn đoán và thực hiện các bước chính xác để khắc phục hầu hết các sự cố về camera. Mở Nhận trợ giúp Nếu ứng dụng Nhận trợ giúp thể giải quyết sự cố camera của bạn, trước tiên hãy thực hiện các bước sau trước khi thực hiện các giải pháp khả thi được liệt kê:
Nếu camera của bạn vẫn không hoạt động, thì đây là một số thao tác khác để thử. Để có kết quả tốt nhất, hãy thử các bản sửa lỗi có thể có theo thứ tự được trình bày. Một số máy tính xách tay và thiết bị di động có nút chuyển đổi hoặc bật tắt vật lý dùng để bật hoặc tắt camera. Khi cài đặt bị tắt, thiết bị của bạn có thể không nhận ra rằng đã cài đặt camera hoặc có thể khiến camera hiển thị hình ảnh camera kèm theo dấu sổ chéo. Nếu máy tính xách tay của bạn có nút chuyển đổi hoặc nút chuyển, hãy đảm bảo máy tính ở vị trí bật trước khi sử dụng camera. Các khóa chuyển hoặc nút đó có thể không dễ tìm, vì vậy hãy đảm bảo bạn kiểm tra tất cả các vị trí khả thi. Ví dụ: điều này có thể là:
Nếu gần đây bạn đã cập Windows 11, bạn có thể cần cấp cho các ứng dụng quyền sử dụng camera. Trong các phiên bản mới Windows 11, một số ứng dụng sẽ không có quyền truy nhập mặc định vào camera. Dưới đây là cách cho phép các ứng dụng truy nhập vào camera:
Nếu bạn đang gặp sự cố với ứng dụng mà bạn không cài đặt từ Microsoft Store, hãy đảm bảo đã bật Cho phép các ứng dụng trên máy tính truy nhập vào camera của bạn. Bạn không thể tắt quyền truy cập camera cho từng ứng dụng dành cho máy tính để bàn. Các trình duyệt Internet, Microsoft Edge và nhiều ứng dụng hội thảo video, chẳng hạn như Microsoft Teams, là các ứng dụng trên máy tính yêu cầu phải bật cài đặt này. Trong cài đặt phần mềm diệt vi rút, hãy tìm kiếm cài đặt chặn quyền truy nhập camera hoặc quyền sử dụng camera của bạn. Để được trợ giúp, hãy truy cập trang web của công ty cung cấp phần mềm diệt vi-rút cho bạn. Nếu bạn đang sử dụng camera bên ngoài, trước tiên, hãy thử sử dụng camera đó bằng cổng USB khác trên thiết bị của bạn. Nếu cách đó không hiệu quả hoặc camera của bạn được tích hợp sẵn trên thiết bị, hãy thử cách sau:
Nếu camera của bạn đã ngừng hoạt động sau khi cập nhật, hãy thử các bước sau:
Lưu ý: Nếu camera của bạn vẫn không hoạt động, hãy tìm kiếm trợ giúp trên trang web của nhà sản xuất camera. Hầu hết các webcam USB có sẵn là máy ảnh tương thích UVC (USB Video Class tiêu chuẩn). Chúng sẽ hoạt động với trình điều khiển UVC đi Windows (trình điều khiển UVC đi kèm). Nếu webcam của bạn không hoạt động bình thường, việc hoán đổi sang trình điều khiển UVC đi cùng có thể giải quyết sự cố. Vui lòng làm theo các bước dưới đây để thay đổi trình điều khiển (yêu cầu có quyền quản trị viên).
Lưu ý: Trình điều khiển UVC đi cùng hộp có thể không hỗ trợ tất cả các tính năng của máy ảnh. Ví dụ: tính năng nhận Windows Hello nhận diện khuôn mặt của bạn có thể không còn hoạt động nếu được hỗ trợ bởi trình điều khiển của nhà sản xuất camera bằng cách sử dụng các phần mở rộng USB tùy chỉnh không được hỗ trợ bởi trình điều khiển hộp thư đến.
Nếu bạn muốn tìm hiểu thông tin cơ bản về cách sử dụng camera, hãy xem Cách sử dụng ứng dụng camera. Nếu các giải pháp trước không hiệu quả, hãy thử tìm kiếm các sự cố tương tự trong diễn đàn Microsoft Community và tìm kiếm các Camera. Nếu bạn không tìm thấy giải pháp, hãy tiến hành chia sẻ thông tin chi tiết về trải nghiệm về sự cố của bạn trên diễn đàn và kiểm tra lại sau để xem phản hồi. Nếu bạn đã thử các bước trong bài viết này và không tìm thấy giải pháp hiệu quả, hãy sử dụng Hub Phản hồi Windows báo cáo sự cố. Điều này sẽ giúp Microsoft tìm ra nguyên nhân gây ra sự cố này và cải thiện trải nghiệm của bạn. Hãy nêu chi tiết việc bạn đã làm hoặc các bước cụ thể mà bạn đã thực hiện khi sự cố đó xảy ra. Hãy nhớ sử dụng Tái tạo vấn đề của tôi khi bạn gửi phản hồi của mình trong Hub Phản hồi. Mở Hub Phản hồi
Khi camera của bạn không hoạt động trong Windows 10, ứng dụng này có thể bị thiếu trình điều khiển sau lần cập nhật gần đây. Cũng có thể là chương trình chống vi-rút của bạn đang chặn camera, cài đặt về quyền riêng tư của bạn không cho phép truy cập camera đối với một số ứng dụng hoặc ứng dụng bạn muốn sử dụng gặp sự cố. Bắt đầu bằng cách chạy bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc camera tự động trong ứng Nhận trợ giúp này. Nhận trợ giúp động chạy chẩn đoán và thực hiện các bước chính xác để khắc phục hầu hết các sự cố về camera. Mở Nhận trợ giúp Nếu ứng dụng Nhận trợ giúp thể giải quyết sự cố camera của bạn, trước tiên hãy thực hiện các bước sau trước khi thực hiện các giải pháp khả thi được liệt kê:
Nếu camera của bạn vẫn không hoạt động, thì đây là một số thao tác khác để thử. Để có kết quả tốt nhất, hãy thử các bản sửa lỗi khả thi theo thứ tự được trình bày. Một số máy tính xách tay và thiết bị di động có nút chuyển đổi hoặc bật tắt vật lý dùng để bật hoặc tắt camera. Khi tắt, thiết bị của bạn sẽ không nhận ra rằng đã cài đặt camera hoặc có thể khiến camera hiển thị hình ảnh camera kèm theo dấu sổ chéo. Nếu máy tính của bạn có nút chuyển đổi hoặc nút bật tắt, hãy chắc rằng nút đang được bật trước khi sử dụng camera. Các khóa chuyển hoặc nút đó có thể không dễ tìm, vì vậy hãy đảm bảo bạn kiểm tra tất cả các vị trí khả thi. Ví dụ: điều này có thể là:
Nếu gần đây bạn đã cập nhật Windows 10, bạn có thể cần cấp cho ứng dụng quyền sử dụng camera. Trong các phiên bản Windows 10 mới hơn, một số ứng dụng không có quyền truy cập mặc định vào camera. Để cho phép thiết bị của bạn truy nhập vào camera, hãy chọn Bắt đầu , sau đó chọn Cài đặt Cài đặt > quyền > Camera . Trong mục Cho phép truy cập vào camera trên thiết bị này, nếu Quyền truy cập camera cho thiết bị này bị tắt, hãy chọn Thay đổi và bật Quyền truy cập camera cho thiết bị này. Cho phép truy nhập vào camera trên thiết bị này
Lưu ý: Nếu quyền truy cập camera bị tắt và bạn không thể chọn Thay đổi, bạn sẽ cần quản trị viên trên thiết bị bật quyền truy cập camera cho bạn. Trước khi bất kỳ ứng dụng nào có thể truy cập vào camera của bạn, hãy đảm bảo rằng quyền truy cập camera đã được bật cho các ứng dụng trong tài khoản người dùng của bạn. Hãy đảm bảo bật tính năng Cho phép ứng dụng truy cập vào camera. Sau khi cho phép truy cập vào camera, hãy đi đến Chọn các ứng dụng Microsoft Store có thể truy cập camera của bạn rồi bật quyền truy cập camera cho ứng dụng bạn muốn. Chỉ các ứng dụng đã được cài đặt từ Microsoft Store mới được hiển thị trong danh sách này. Nếu bạn đã cài đặt ứng dụng từ Internet, ổ đĩa, đĩa USB hoặc người quản trị CNTT cài đặt ứng dụng cho bạn thì ứng dụng đó có thể không phải là ứng dụng Microsoft Store. Để kiểm tra, hãy chuyển đến Cho phép các ứng dụng trên máy tính truy nhập vào camera của bạn và đảm bảo tính năng này được bật. Trình duyệt Internet (chẳng hạn Microsoft Edge) và nhiều ứng dụng hội thảo video (chẳng hạn như Microsoft Teams) là các ứng dụng trên máy tính yêu cầu phải bật cài đặt này. Trong cài đặt phần mềm diệt vi rút, hãy tìm kiếm cài đặt chặn quyền truy nhập camera hoặc quyền sử dụng camera của bạn. Để được trợ giúp, hãy truy cập trang web của công ty cung cấp phần mềm diệt vi-rút cho bạn. Nếu bạn đang sử dụng camera bên ngoài, trước tiên, hãy thử sử dụng camera đó bằng cổng USB khác trên thiết bị của bạn. Nếu cách đó không hiệu quả hoặc camera của bạn được tích hợp sẵn trên thiết bị, hãy thử cách sau:
Một số camera cũ được thiết kế cho các thiết bị cũ hơn, không tương thích với Windows 10. Dưới đây là cách kiểm tra xem camera của bạn có tương thích không:
Nếu camera của bạn đã ngừng hoạt động sau khi cập nhật, hãy thử các bước sau:
Lưu ý: Nếu camera của bạn vẫn không hoạt động, hãy tìm kiếm trợ giúp trên trang web của nhà sản xuất camera. Hầu hết các webcam USB có sẵn là máy ảnh tương thích UVC (USB Video Class tiêu chuẩn). Chúng sẽ hoạt động với trình điều khiển UVC đi Windows (trình điều khiển UVC đi kèm). Nếu webcam của bạn không hoạt động bình thường, việc hoán đổi sang trình điều khiển UVC đi cùng có thể giải quyết sự cố. Vui lòng làm theo các bước dưới đây để thay đổi trình điều khiển (yêu cầu có quyền quản trị viên).
Lưu ý: Trình điều khiển UVC đi cùng hộp có thể không hỗ trợ tất cả các tính năng của máy ảnh. Ví dụ: tính năng nhận Windows Hello nhận diện khuôn mặt của bạn có thể không còn hoạt động nếu được hỗ trợ bởi trình điều khiển của nhà sản xuất camera bằng cách sử dụng các phần mở rộng USB tùy chỉnh không được hỗ trợ bởi trình điều khiển hộp thư đến.
Nếu bạn muốn tìm hiểu thông tin cơ bản về cách sử dụng camera, hãy xem Cách sử dụng ứng dụng camera. Nếu các giải pháp trước không hiệu quả, hãy thử tìm kiếm các sự cố tương tự trong diễn đàn Microsoft Communityvà tìm kiếm các Camera. Nếu bạn không tìm thấy giải pháp, hãy tiến hành chia sẻ thông tin chi tiết về trải nghiệm về sự cố của bạn trên diễn đàn và kiểm tra lại sau để xem phản hồi. Nếu bạn đã thử các bước trong bài viết này và không tìm thấy giải pháp cho sự cố của mình, hãy sử dụng Hub Phản hồi Windows để gửi lỗi. Điều này giúp Microsoft tìm ra căn nguyên gây ra vấn đề này. Hãy nêu chi tiết việc bạn đã làm hoặc các bước cụ thể mà bạn đã thực hiện khi sự cố đó xảy ra. Hãy nhớ sử dụng Tái tạo vấn đề của tôi khi bạn gửi phản hồi của mình trong Hub Phản hồi. Mở Hub Phản hồi Để giúp cho việc gửi phản hồi với Hub Phản hồi, hãy xem Gửi phản hồi tới Microsoft với ứng dụng Hub Phản hồi. |