Cách hủy chuyến Be đã đặt
|
Nếu muốn thay đổi hoặc hủy chuyến bay, bạn hãy liên hệ trực tiếp với hãng hàng không hoặc đại lý du lịch trực tuyến để được trợ giúp. Google không thể trực tiếp hỗ trợ bạn thay đổi và hủy chuyến bay. Hãy chắc chắn rằng bạn kiểm tra chính sách hủy chuyến bay để biết thời hạn, khoản tiền bồi thường liên quan đến việc hủy chuyến bay và để biết hãng hàng không có hoàn tiền hay không. Một số hãng hàng không hiện có cung cấp chính sách điều chỉnh giá vé. (Các) email xác nhận bạn nhận được sau khi đặt chuyến bay thường có bao gồm số xác nhận và thông tin liên hệ của hãng hàng không hoặc đại lý du lịch. Bạn cũng có thể tìm thêm thông tin trong phần thông tin chi tiết về chuyến đi tương ứng trên google.com/travel. Nếu bạn đã đặt vé máy bay trên Google và cần trợ giúp để tìm thông tin này, hãy liên hệ với chúng tôi.
Trường hợp 1: Chưa có tài xế nhận chuyến xe Nhấn Hủy chuyến > Nhấn Có để xác nhận và hoàn tất hủy chuyến Trường hợp 2: Tài xế đã nhận chuyến xe bạn đặt Vuốt từ dưới lên trên mục thông tin tài xế > Nhấn Hủy chuyến > Nhấn chọn lí do hủy chuyến > Nhấn Có để hoàn tất hủy chuyến Trường hợp 1: Chưa có tài xế nhận chuyến xe Bước 1: Sau khi nhấn đặt xe, trong lúc hệ thống tìm kiếm tài xế cho bạn, nhấn vào Hủy chuyến. Bước 2: Hệ thống sẽ yêu cầu bạn xác nhận lại lần nữa. Nhấn Có để hoàn tất hủy đặt xe. Trường hợp 2: Đã có tài xế nhận chuyến xe bạn đặt Bước 1: Vuốt từ dưới lên trên mục thông tin tài xế > Nhấn Hủy chuyến. Bước 2: Lựa chọn lí do hủy > Nhấn Có để hoàn tất hủy chuyến Trường hợp 1: Đang tìm kiếm tài xế nhận đơn đặt hàng Kéo vuốt lên trên thanh trạng thái Đang tìm tài xế cho đơn hàng > Nhấn chọn Hủy đơn hàng > Nhấn chọn Có để xác nhận hoàn tất hủy đặt hàng. Trường hợp 2: Đã có tài xế nhận đơn hàng bạn đặt Kéo vuốt lên trên thanh trạng thái Tài xế đang đến nhà hàng > Nhấn Hủy đơn hàng > Nhấn chọn lí do hủy đơn > Nhấn Gửi để hoàn tất hủy đặt hàng. Trường hợp 1: Đang tìm kiếm tài xế nhận đơn đặt hàng Bước 1: Kéo vuốt lên trên thanh trạng thái Đang tìm tài xế cho đơn hàng > Nhấn chọn Hủy đơn hàng Bước 2: Hệ thống sẽ hỏi lại một lần nữa để chắc chắn bạn muốn hủy đơn. Nhấn Có để hoàn tất hủy đơn hàng Nhấn Có để hoàn tất hủy đặt đồ ăn Trường hợp 2: Đã có tài xế nhận đơn hàng của bạn Bước 1: Mục thông tin tài xế sẽ hiển thị trạng thái “Tài xế đang đến nhà hàng”, nhấn vào đó và vuốt lên trên > Nhấn vào Hủy đơn hàng. Nhấn chọn Hủy đơn hàng để thực hiện hủy đặt đồ ăn Bước 2: Nhấn chọn vào lí do khiến bạn muốn hủy đơn hàng > Nhấn Gửi để hoàn tất việc hủy đơn hàng. Sau khi đã xác nhận đặt xe qua điện thoại với tài xế, tài xế di chuyến đến nơi bạn đứng. Theo nguyên tắc thì bạn không hủy đơn đặt xe của mình được nữa. Nếu bạn tránh né tài xế đến đón bạn thì được gọi là “bùng chuyến”. Khi màn hình thông tin chi tiết đơn hàng hiển thị trạng thái Món ăn đã sẵn sàng thì không thể hủy được nữa vì tài xế đã đặt món để cửa hàng làm. Lúc này thanh Hủy đơn hàng sẽ bị ẩn đi và không thể nhấp vào hủy. Do đó, bạn sẽ phải nhận đơn hàng này và thanh toán cho tài xế. Nếu bạn không nhận (bom hàng) thì tài xế sẽ phải chịu mọi chi phí cũng như đồ ăn bạn đặt. Vì vậy, hãy cân nhắc nếu muốn hủy đơn hàng thì hãy hủy thật nhanh khi còn có thể nhé! Như vậy, Thế Giới Di Động đã chia sẻ đến bạn cách hủy đặt xe cũng như hủy đặt đồ ăn trên ứng dụng GoViet. Nếu thấy hữu ích, hãy chia sẻ bài viết đến bạn bè và cùng để lại bình luận ngay bên dưới bài viết nhé!
Thứ hai, 26/10/2020 08:33 (GMT+7) Tính năng “Chuyến đi hẹn giờ” giúp cho Khách hàng có thể hẹn trước thời gian đón khách và tìm trước Tài xế cho chuyến đi, đảm bảo chuyến đi có thể thực hiện theo đúng kế hoạch. Phụ phí đặt trước “Chuyến đi hẹn giờ” (*) beBike: 5.000 VNĐ/chuyến beCar: 10.000 VNĐ/chuyến beDelivery: Không áp dụng (*) Phụ phí dịch vụ này đã được bao gồm trong Tổng thu khách. Tài xế không tự thu thêm. II. HƯỚNG DẪN NHẬN VÀ THỰC HIỆN CÁC “CHUYẾN ĐI HẸN GIỜ”1. Chọn chuyến đi hẹn giờ có sẵn: 2. Nhận chuyến đi hẹn giờ được phát tự độngIII. CÂU HỎI THƯỜNG GẶP1. Tôi có thể nhận bao nhiêu “Chuyến đi hẹn giờ”? Tài xế có thể nhận nhiều “Chuyến đi hẹn giờ” một ngày. Tuy nhiên, Tài xế phải hoàn thành “Chuyến đi hẹn giờ” đã nhận thì mới có thể nhận được “chuyến đi hẹn giờ” tiếp theo. Tài xế có thể đồng thời nhận chuyến của các ngày khác nhau. 2. Khách hàng có thể đặt bao nhiêu “Chuyến đi hẹn giờ” cùng lúc? Khách hàng có thể đặt nhiều chuyến đi hẹn giờ trong 1 thời điểm. Tuy nhiên, trong 1 ngày chỉ có một chuyến đi hẹn beBike/beCar giờ chưa xuất phát và tối đa 10 chuyến giao hàng beDelivery (chưa xuất phát, đang giao và hẹn giờ). Hiện tại, khách hàng có thể đặt trước chuyến xe hẹn giờ trong 2 ngày. 3. Tại sao tôi nhận thông báo “Đã có Tài xế khác nhận chuyến” khi bấm Đồng ý nhận chuyến hẹn giờ trong danh sách “Chuyến đang có”? Tất cả các Tài xế ở trong khu vực đều có thể xem được các chuyến đi hẹn giờ trong danh sách “Chuyến đang có”. Tài xế nào bấm Đồng ý nhận chuyến trước sẽ nhận được chuyến đi hẹn giờ đó. Tài xế vui lòng chọn lại chuyến khác nếu chuyến xe vừa chọn đã có Tài xế khác nhận chuyến. 4. Trường hợp 15 phút trước giờ hẹn mà tôi vẫn còn trong một chuyến xe khác thì sao? Chuyến đi hẹn giờ sẽ bị hủy nếu trước 15 phút thời gian đón khách, tài xế đang trong 1 chuyến đi khác. Trường hợp này sẽ không bị tính tỉ lệ hủy chuyến. 5. Với Chuyến đi hẹn giờ, Tài xế có thể đến đón Khách sớm hơn thời gian khách hẹn được không? Trước giờ hẹn 15 phút, hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc Tài xế để chuẩn bị đón Khách. Chuyến đi chỉ có thể được bắt đầu sau khi nhận thông báo này. Trường hợp Tài xế đến đón quá sớm (trước 15 phút) sẽ không thể bắt đầu được chuyến. Khi này cần phải đợi đến khoảng thời gian 15 phút trước giờ hẹn để thực hiện chuyến đi. 6. Chuyến đi hẹn giờ có thể bắt đầu muộn hơn giờ đã hẹn không? Chuyến xe vẫn có thể bắt đầu sau giờ hẹn. Tuy nhiên tài xế cần đến đúng giờ đón khách/lấy hàng, không đến quá sớm hay quá muộn ảnh hưởng tới khách hàng. 7. Tôi hủy Chuyến đi hẹn giờ có bị chế tài không? Việc nhận Chuyến đi hẹn giờ trong danh sách “Chuyến đang có”, sau đó hủy chuyến sẽ áp dụng chế tài, cụ thể như sau: · Huỷ lần đầu: Không được nhận cuốc xe hẹn giờ trong 3 ngày · Huỷ lần thứ 2: Không được nhận cuốc xe hẹn giờ trong 7 ngày · Huỷ lần thứ 3: Không được nhận cuốc xe hẹn giờ vĩnh viễn Việc nhận Chuyến đi hẹn giờ phát ngẫu nhiên, sau đó hủy chuyến sẽ tính vào Tỷ lệ hủy chuyến như hủy một chuyến xe thông thường.
|
