Cách kiểm tra bị trừ tiền vinaphone

Xem gói cước dễ đăng ký

Tư vấn qua Facebook Tư vấn qua Facebook

Nhận tư vấn qua điện thoại:

2. Các nguyên nhân khiến sim Vinaphone bị trừ tiền vô lý

Sim của bạn sẽ chỉ bị tính phí nếu bạn sử dụng các dịch vụ giá trị gia tăng. Bạn có thể sử dụng các dịch vụ của nhà cung cấp dịch vụ mà bạn không biết hoặc quên mình đã đăng ký sử dụng mà không hủy tính năng gia hạn. Dưới đây là lý do tại sao thẻ sim của bạn bị trừ tiền vô lý.

2.1. Sim Vinaphone bị trừ tiền do gói cước

• Các gói cước đăng ký và cập nhật gia hạn tự động không thông báo làm bạn không hề hay biết. 
• Gói miễn phí tháng đầu tiên và tự gia hạn cho tháng tiếp theo: Một số gói miễn phí sử dụng nhưng chỉ miễn phí tháng đầu tiên còn tháng tiếp theo thì không miễn phí. Sau khi trừ phí gia hạn, khi đó bạn phát hiện thì đã quá muộn. 
• Đang sử dụng dịch vụ nhưng chưa đăng ký gói hoặc đăng ký không thành công: Có thể bạn không nhận ra là mình đã đăng ký gói nên có thể sử dụng dịch vụ thoải mái. Vấn đề này thường xuyên xảy ra, đặc biệt là khi bạn truy cập Internet. Dịch vụ sẽ tính phí ngay lập tức và trừ tiền.
• Phát sinh vượt gói: Gói cước của nhà mạng chỉ có số lượng ưu đãi nhất định. Nếu bạn sử dụng nhiều hơn gói ưu đãi, số tiền trong tài khoản sẽ bị trừ. 

2.2. Sim Vinaphone bị trừ tiền do đăng ký các dịch vụ mở rộng

• Có một số sim tự đăng ký và tự cập nhật các dịch vụ bổ sung như nhạc chờ, tin nhắn gọi lại, tin nhắn thông báo cuộc gọi nhỡ. Tài khoản của bạn sẽ bị trừ nhiều lần vì bạn không biết thẻ sim của mình đã đăng ký. 
• Vô tình nhấp vào một thông điệp khuyến mại khó hiểu hoặc một quảng cáo trên một trang Web sẽ vô tình trừ tiền sim Vinaphone của bạn. 
• Người khác sử dụng và đăng ký các gói dịch vụ mà bạn không hề hay biết. Nếu bạn lỡ để điện thoại cho người thân, con cái và vô tình đăng ký mà không biết thì sẽ bị trừ tiền.

3. Các cách kiểm tra khi bạn nhận thấy sim Vinaphone bị trừ tiền vô lý

3.1. Cách kiểm tra khi bạn nhận thấy sim Vinaphone  bị trừ tiền vô lý

Nếu phát hiện thuê bao đã bị trừ tiền, hãy kiểm tra số tiền bị trừ. Bạn có thể sử dụng các cách kiểm tra các dịch vụ trừ tiền mạng Vinaphone sau: 

• Gọi điện trực tiếp đến tổng đài: Đây là cách nhanh chóng và dễ thực hiện nhất. Chỉ cần gọi đến Hotline 18001091. Chuyên viên tư vấn kiểm tra lý lịch và giải thích cước phí của thuê bao. 
• Cú pháp tin nhắn: Một cách khác để kiểm tra là soạn tin nhắn theo cú pháp: TK gửi 123. Ngay lập tức, một tin nhắn sẽ được trả về điện thoại thông báo tình trạng thanh toán của khách hàng. 
• Xác nhận bằng mã USSD: Bấm tổ hợp phím *123 # và bấm phím gọi. Hệ thống trả về thông tin chi tiết về phí sử dụng. 
• Đến điểm giao dịch: Cách cuối cùng để kiểm tra lịch sử cước phát sinh là bạn đến điểm giao dịch của VinaPhone. Tuy nhiên, chúng tôi không khuyến khích phương pháp này vì bạn sẽ mất nhiều thời gian hơn so với 3 phương pháp trên.

3.2. Cách tránh bị trừ tiền vô lý trên Sim Vinaphone

Để tránh bị trừ một khoản phí trên Sim Data Vinaphone, bạn cần hủy hết các dịch vụ không còn phù hợp với nhu cầu. Liên hệ tới vinaphone.thegioigoicuoc.com để biết thông tin về cách hủy từng gói. Ngoài việc hủy gói, bạn nên tìm kiếm và nắm rõ các dịch vụ mà mình sử dụng thường xuyên. Bạn biết mình đang sử dụng dịch vụ gì, vì vậy bạn có thể tránh bị mất tiền oan.

Bạn cũng nên đọc kỹ các thông báo khuyến mãi và đăng ký nếu có nhu cầu sử dụng.  Và quan trọng nhất là bạn thường xuyên theo dõi, rà soát và quản lý tài khoản của mình để sim Vinaphone không bị trừ số tiền vô lý. Nếu quan sát kỹ, bạn có thể dễ dàng nhận ra khi nào tiền sẽ bị trừ, hạn chế việc trừ tiền vô tội vạ. Từ đó bạn sẽ an tâm sử dụng sim Vinaphone mà không phải lo lắng vấn đề gì.

Kiểm tra tài khoản di động thấy bị trừ tiền không rõ lý do? Rất nhiều thuê bao di động Vina gọi tới tổng đài để hỏi về vấn đề này. Vậy nguyên nhân tại sao bị trừ tiền điện thoại Vinaphone? 

Tìm hiểu tại sao bị trừ tiền điện thoại Vinaphone là rất cần thiết để sát sao tài khoản di động của bạn. Rất nhiều nguyên nhân khiến bạn bị trừ tiền “oan” nếu không tìm hiểu và chú ý. Cùng tổng đài Vinaphone tìm hiểu rõ hơn về vấn đề này trong bài viết dưới đây nhé.

Tại sao bị trừ tiền điện thoại Vinaphone?

Trước hết, thuê bao di động cần xác định nguyên nhân tài khoản bị trừ tiền. Dưới đây là 2 nguyên nhân mà bạn có thể đang gặp phải:

1. Do gói cước tự động gia hạn

Hiện nay, các gói cước được thiết kế tính năng gia hạn tự động mà không thông báo về SMS. Tính năng này tuy tiện lợi nhưng rất nhiều thuê bao di động vì vậy mà không chú ý đến và bị trừ cước phí gia hạn.

Một lý do khác nữa mà nhiều khách hàng không để ý tới. Nhà mạng triển khai một số gói cước với ưu đãi miễn cước phí trong chu kỳ đầu tiên và tính cước phí từ chu kỳ thứ 2 trở đi. Vì vậy, nếu không lưu ý, bạn sẽ bị mất phí gia hạn gói cước.

Phát sinh vượt gói cũng làm tài khoản của bạn bị trừ tiền. Bạn đăng ký gói cước trước đó nhưng lỡ sử dụng hết ưu đãi trước thời hạn.

2. Đăng ký các dịch vụ mở rộng

Có một số dịch vụ mà sim tự đăng ký sẵn cho bạn như nhạc chờ, tin nhắn gọi, hay cuộc gọi lỡ MCA. Những dịch vụ này bạn cũng phải trả phí nên tài khoản sẽ bị trừ tiền. Chưa hết, đôi khi bạn vô tình chạm vào chương trình quảng cáo trên trình duyệt web, vô tình tài khoản sẽ bị “thâm hụt”.

Cách kiểm tra tài khoản Vinaphone bị trừ tiền

Bạn đã có câu trả lời tại sao bị trừ tiền điện thoại Vinaphone, vậy cùng tổng đài Vinaphone tìm hiểu cách khắc phục nhé. Để giảm tình trạng bị trừ tiền không rõ lý do, điều tiên quyết mà người dùng cần đó là kiểm soát và kiểm tra tài khoản thường xuyên. Tham khảo một vài cách kiểm tra tài khoản Vinaphone bị trừ tiền dưới đây nhé:

1. Kiểm tra bằng cú pháp SMS

Cách làm phổ thông nhất mà ai cũng biết đó là soạn tin theo cú pháp. Muốn kiểm tra tài khoản bị trừ tiền, bạn chỉ cần soạn tin: TK gửi 123.

2. Kiểm tra bằng thao tác USSD

Thao tác USSD có thể hiểu đơn giản là thực hiện thao tác bấm trên bàn phím máy điện thoại. Cách làm cũng rất nhanh gọn với 2 bước như sau:

Bước 1: Thao tác bấm *123#

Bước 2: Chọn số 1, danh sách các dịch vụ đang sử dụng sẽ hiện ra. Sau đó, bạn có thể hủy dịch vụ.

3. Kiểm tra qua app My VNPT

Sử dụng app là sự lựa chọn thông minh và tiện lợi nhất hiện nay. Khách hàng có thể kiểm tra cước phí phát sinh chỉ với 1 ứng dụng.

Bước 1: Vào app My VNPT. Thực hiện đăng ký/đăng nhập tài khoản bằng số điện thoại Vinaphone đang dùng.

Bước 2: Tìm mục Menu với biểu tượng 3 dấu gạch ngang. Tiếp đó, chọn Quản lý tài khoản/hợp đồng/gói cước.

Bước 3: Để kiểm tra tài khoản bạn chọn Lịch sử sử dụng và nhấn Lấy mã. Sau đó, kết quả giao dịch, chi tiêu sẽ hiện ra. Như vậy, bạn đã tra cứu thành công rồi.

4. Kiểm tra qua tổng đài 18001091

Ngoài 3 cách trên, khách hàng có thể nhờ sự trợ giúp từ tổng đài Vinaphone. Liên hệ hotline: 18001091. Đây là đường dây nóng chăm sóc khách hàng của nhà mạng. Trực 24/7, tổng đài viên luôn sẵn sàng hỗ trợ các thuê bao giải đáp thắc mắc về dịch vụ.

Trên đây là nhưng nguyên nhân dẫn đến bị trừ tiền điện thoại mạng Vinaphone và cách khắc phục. Nếu các bạn gặp trường hợp trên thì hãy áp dụng ngay theo hướng dẫn nhé.