Hướng dẫn làm bảo hiểm xe ô tô năm 2024

Bồi thường bảo hiểm ôtô luôn là một trong những vấn đề được quan tâm hàng đầu của các chủ sở hữu phương tiện khi bắt đầu tham gia bảo hiểm. Khi xảy ra các sự cố liên quan đến xe, để có thể được nhận bồi thường từ bảo hiểm, các chủ xe cần thực hiện các bước theo quy trình như sau :

Mục lục bài viết

1. Thông báo tai nạn khi xảy ra sự cố

Khi xe bị gặp tai nạn, bước đầu tiên của quy trình bồi thường bảo hiểm ôtô đó là chủ xe, lái xe phải gọi điện thoại ngay cho đơn vị bảo hiểm (Hotline ghi trên chứng nhận bảo hiểm của Bảo Việt) để thông báo tai nạn, thông tin thông báo gồm:

– Tên, điện thoại của người thông báo

– Biển số xe

– Ngày giờ, địa điểm, diễn biến tai nạn

Đây là quy định bắt buộc lái xe phải tuần theo để đảm bảo được hưởng toàn bộ quyền lợi nếu không muốn bị phạt chế tài trong quá trình thực hiện bảo hiểm (mức chế tài từ 10 đến 50% tổng chi phí sửa chữa) trong một số trường hợp đơn vị bảo hiểm còn từ chối bồi thường nếu vi phạm quy định này.

2. Xử lý tai nạn ban đầu

Trong trường hợp xe tham gia bảo hiểm không va chạm với người thứ ba, quy trình giám định bồi thường bảo hiểm ôtô cụ thể như sau :

• Tổn thất vật chất xe ước tính từ, dưới 5 triệu đồng hoặc nguyên nhân tổn thất do vật thể cứng bên ngoài tác động gây hư hỏng kính, đèn, gương không nhất thiết phải có xác nhận của cảnh sát giao thông hoặc công an/ chính quyền địa phương nơi xảy ra tai nạn.
• Tổn thất vật chất xe ước tính trên 05 triệu đồng đến 10 triệu đồng không nhất thiết phải có xác nhận của cảnh sát giao thông hoặc công an/chính quyền địa phương nơi xảy ra tai nạn nhưng giám định viên của công ty bảo hiểm phải giám định xác minh hiện trường.
• Tổn thất vật chất xe ước tính trên 10 triệu đồng phải có xác nhận của cảnh sát giao thông hoặc công an/ chính quyền địa phương nơi xảy ra tai nạn hoặc giám định viên (GDV) phải đến giám định tại hiện trường.

Trường hợp xe tham gia bảo hiểm va chạm với người thứ ba, quy trình giám định bồi thường bảo hiểm ôtô cụ thể như sau :

• Tổn thất vật chất ước tính từ dưới 20 triệu đồng phải có xác nhận của cảnh sát giao thông hoặc xác nhận của công an/ chính quyền địa phương nơi xảy ra tai nạn hoặc GĐV phải đến giám định tại hiện trường.
• Tổn thất vật chất xe ước tính trên 20 triệu đồng phải có hồ sơ của cảnh sát giao thông và GĐV phải đến giám định tại hiện trường.

Trong trường hợp có lỗi do người thứ 3, khách hàng thực hiện bảo lưu và chuyển quyền đòi bồi thường bảo hiểm ôtô bên thứ 3 theo hướng dẫn của Bảo Việt. Lưu ý, hồ sơ cảnh sát giao thông sẽ bao gồm: Sơ đồ hiện trường; Biên bản khám nghiệm hiện trường; Biên bản khám nghiệm phương tiện; Biên bản giải quyết vụ tai nạn giao thông.

Trong vòng 2 tiếng kể từ khi xe được đưa về xưởng, giám định viên của Bảo Việt sẽ phối hợp với Chủ xe/ Lái xe và các bên liên quan tiến hành giám định thiệt hại xe. Các công ty bảo hiểm sẽ ủy quyền hoàn toàn cho Giám định viên trong việc quyết định sửa chữa hay thay thế đối với hạng mục tổn thất. Kết quả về phương án khắc phục được ghi tại Biên bản giám định có chữ ký của Giám định viên của và đại diện của công ty bảo hiểm là kết quả cuối cùng.

4. Xử lý bồi thường bảo hiểm ô tô

Sau khi xe được sửa chữa xong, nếu hồ sơ đầy đủ và hợp lệ,trong vòng 2 ngày làm việc, Bảo Việt sẽ bảo lãnh thanh toán tại các xưởng sửa chữa thuộc hệ thống liên kết của Bảo Việt. Khách hàng chỉ cần ký biên bản nghiệm thu, hợp đồng, thanh lý (nếu có) và nhận xe.Trường hợp ngoài hệ thống, Bạn cần thông báo trước cho công ty bảo hiểm để có biện pháp xử lý thích hợp.

Trên đây là quy trình những bước lần lượt để thực hiện việc giám định và bồi thường bảo hiểm ôtô. Để có thể hoàn thành các thủ tục bồi thường bảo hiểm ôtô một các nhanh chóng và thuận lợi nhất, bạn cần phối hợp chặt chẽ và tuân thủ với các quy định mà công ty bảo hiểm đề ra.

* Thông báo ngay tới Trung Tâm Dịch Vụ Khách hàng Liberty về sự cố/tai nạn bằng cách gọi đến tổng đài Onecall 1800 599 998 (24/7)

* Cung cấp thông tin về sự cố/tai nạn và làm theo hướng dẫn của Trung Tâm Dịch Vụ Khách hàng Liberty.

* Lựa chọn xưởng sửa chữa.

* Đặt lịch hẹn giám định.

Bước 2

Giám định

* Mang xe đến xưởng sửa chữa đã lựa chọn theo lịch hẹn để giám định.

* Điền thông tin vào đơn yêu cầu bồi thường và cung cấp các chứng từ cần thiết theo yêu cầu của Nhân viên giải quyết bồi thường của Liberty đến một trong các địa chỉ:

• Trụ sở chính: Tầng 18 Tòa nhà Vincom Office , 45A Lý Tự Trọng, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Văn phòng chi nhánh Hà Nội: Tầng 10 Tháp Đông, Tòa nhà Lotte Center Hà Nội, Số 54 Liễu Giai, Quận Ba Đình, Hà Nội

* Chờ báo giá sửa chữa từ đơn vị sửa chữa

Bước 3

Xác nhận và thanh toán bồi thường

* Xác nhận cho xưởng sửa chữa tiến hành sửa chữa theo mức duyệt bồi thường từ Liberty và chờ việc hoàn thiện sửa chữa từ xưởng.

* Liberty sẽ thanh toán số tiền sửa chữa đã xác nhận cho xưởng sửa chữa có liên kết.

* Quý Khách cần thanh toán cho các khoản: mức miễn thường, giảm trừ và khấu hao (nếu có) sau khi việc sửa chữa hoàn tất.

Bảo hiểm bắt buộc ô tô 5 chỗ bao nhiêu tiền?

Mức phí bảo hiểm xe ô tô theo từng loại xe.

Bảo hiểm xe ô tô 7 chỗ bao nhiêu tiền?

Mức phí mua bảo hiểm bắt buộc dành cho ô tô 7 chỗ là bao nhiêu? Trả lời: Theo quy định tại thông tư số 04/2021/TT-BTC, mức phí tham gia bảo hiểm trách nhiệm dân sự bắt buộc dành cho ô tô 7 chỗ không nhằm mục đích kinh doanh là 794.000 VNĐ và đối với ô tô 7 chỗ nhằm mục đích kinh doanh là 1.080.000 VNĐ.

Bảo hiểm thân vỏ là như thế nào?

Bảo hiểm thân vỏ ô tô là sản phẩm bảo hiểm tự nguyện, chủ xe có thể lựa chọn mua hoặc không tùy vào nhu cầu. Tuy nhiên, việc sở hữu loại bảo hiểm này có rất nhiều lợi ích, cụ thể là hỗ trợ cho chủ xe về mặt tài chính trong trường hợp các bộ phận bên ngoài xe như vỏ xe, đèn xe,...

Bảo hiểm ô tô gồm những gì?

2.1. Bảo hiểm trách nhiệm dân sự bắt buộc: ... .

2.2. Bảo hiểm tai nạn đối với lái, phụ xe và người ngồi trên xe. ... .

2.3. Bảo hiểm vật chất xe ô tô ... .

2.4. Bảo hiểm trách nhiệm dân sự tình nguyện. ... .

2.5. Bảo hiểm trách nhiệm dân sự hàng hóa. ... .

2.6. Bảo hiểm xe hơi hai chiều..