Thông cảm và lời mời làm việc cho các chuyên gia thông tin sai lệch của Twitter

Giám đốc điều hành Graphika John Kelly, người cho biết công ty của ông đã chuyển trọng tâm với cuộc bầu cử năm 2016, tại New York, tháng 11. 22, 2022. (Michelle V. Agins/Thời báo New York)

Trong những tuần kể từ khi Elon Musk tiếp quản Twitter, hàng chục người chịu trách nhiệm kiểm tra tài liệu nguy hiểm hoặc không chính xác trên dịch vụ đã đăng trên LinkedIn rằng họ đã từ chức hoặc mất việc. Tuyên bố của họ đã thu hút vô số lời chia buồn - và cố gắng tuyển dụng họ

Các cuộc đàm phán đến từ các dịch vụ công nghệ đối thủ, nhà bán lẻ, công ty tư vấn, nhà thầu chính phủ và các tổ chức khác muốn sử dụng các nhân viên cũ của Twitter – và những người gần đây đã bị Meta và nền tảng thanh toán Stripe cho ra đi – để theo dõi và chống lại thông tin sai lệch và độc hại trên internet

Ania Smith, Giám đốc điều hành của TaskRabbit, thị trường dành cho công nhân biểu diễn thuộc sở hữu của Ikea, đã nhận xét về bài đăng của một cựu nhân viên Twitter trong tháng này rằng anh ấy nên cân nhắc ứng tuyển vào vai trò giám đốc sản phẩm, một phần làm việc về các công cụ an toàn và tin cậy

Đăng ký nhận bản tin The Morning từ New York Times

Smith cho biết trong một cuộc phỏng vấn: “Cuộc chiến giành nhân tài đã thực sự trở nên đặc biệt trong 24 tháng qua trong lĩnh vực công nghệ. “Vì vậy, khi chúng tôi thấy tình trạng sa thải xảy ra, cho dù đó là ở Twitter hay Meta hay các công ty khác, đó chắc chắn là cơ hội để theo đuổi một số tài năng rất cao mà chúng tôi biết họ thuê. ”

Cô ấy nói thêm rằng làm cho người dùng cảm thấy an toàn trên nền tảng TaskRabbit là một thành phần quan trọng trong thành công của công ty cô ấy

“Chúng tôi thực sự không thể tiếp tục phát triển nếu không đầu tư vào đội ngũ tin cậy và an toàn,” cô nói

Các mối đe dọa do thuyết âm mưu gây ra, phương tiện truyền thông bị thao túng một cách sai lầm, ngôn từ kích động thù địch, lạm dụng trẻ em, lừa đảo và các tác hại trực tuyến khác đã được các nhà nghiên cứu học thuật, tổ chức tư vấn và nhà phân tích chính phủ nghiên cứu trong nhiều năm. Nhưng ngày càng nhiều công ty trong và ngoài ngành công nghệ coi việc lạm dụng đó là một trách nhiệm pháp lý có khả năng gây tốn kém, đặc biệt là khi nhiều công việc được tiến hành trực tuyến hơn và các cơ quan quản lý cũng như khách hàng thúc đẩy các biện pháp bảo vệ mạnh mẽ hơn

Trên LinkedIn, dưới các bài đăng tán dương công việc của Twitter về bầu cử và kiểm duyệt nội dung, các bình luận đã quảng bá các cơ hội tại TikTok (nhà nghiên cứu mối đe dọa), DoorDash (người quản lý chính sách cộng đồng) và Twitch (người quản lý sự cố an toàn và tin cậy). Các nhà quản lý tại các công ty khác đã thu hút các đề xuất về tên để thêm vào cơ sở dữ liệu tuyển dụng. Google, Reddit, Microsoft, Discord và ActiveFence - một công ty 4 năm tuổi cho biết vào năm ngoái rằng họ đã huy động được 100 triệu đô la và có thể quét hơn 3 triệu nguồn tin nhắn độc hại bằng mọi ngôn ngữ - cũng đăng tuyển dụng

Câu chuyện tiếp tục

Lisa Kaplan, người sáng lập Alethea, một công ty sử dụng công nghệ phát hiện sớm để giúp khách hàng bảo vệ khỏi các chiến dịch thông tin sai lệch, cho biết lĩnh vực tin cậy và an toàn hầu như không tồn tại cách đây một thập kỷ và nguồn nhân tài vẫn còn ít. Công ty 3 tuổi có 35 nhân viên;

Cô ấy nói, thông tin sai lệch giống như “phần mềm độc hại mới” - một “thực tế kỹ thuật số cuối cùng sẽ ảnh hưởng đến mọi công ty. ” Các khách hàng từng thuê bảo vệ có vũ trang túc trực bên ngoài phòng dữ liệu, sau đó xây dựng tường lửa trực tuyến để chặn tin tặc, hiện đang gọi các công ty như Alethea để hỗ trợ, chẳng hạn như khi các chiến dịch gây ảnh hưởng được phối hợp nhắm vào nhận thức của công chúng về thương hiệu của họ và đe dọa giá cổ phiếu của họ,

“Ai cũng có thể làm được — nó nhanh, rẻ và dễ dàng,” cô nói. “Khi ngày càng có nhiều kẻ tham gia vào việc thực hành vũ khí hóa thông tin, vì lợi ích tài chính, danh tiếng, chính trị hoặc ý thức hệ, bạn sẽ thấy nhiều mục tiêu hơn. Thị trường này đang nổi lên vì mối đe dọa đã tăng lên và hậu quả đã trở nên thực tế hơn. ”

John Kelly, nhà nghiên cứu học thuật tại Columbia, Harvard và Oxford trước khi thành lập Graphika, một công ty phân tích mạng xã hội, vào năm 2013, cho biết thông tin sai lệch đã trở thành một vấn đề nghiêm trọng vào năm 2016. Nhân viên của công ty được mệnh danh là “người vẽ bản đồ của thời đại internet” vì công việc của họ là xây dựng bản đồ chi tiết về mạng xã hội cho các khách hàng như Pinterest và Meta

Trọng tâm của Graphika, ban đầu là khai thác thông tin chi tiết về tiếp thị kỹ thuật số, đã dần dần chuyển sang các chủ đề như chiến dịch thông tin sai lệch do người nước ngoài điều phối, các câu chuyện cực đoan và thông tin sai lệch về khí hậu. Quá trình chuyển đổi, bắt đầu vào năm 2016 với việc phát hiện ra các hoạt động gây ảnh hưởng của Nga nhắm vào Hoa Kỳ. S. cuộc bầu cử tổng thống, tăng cường với sự tấn công dữ dội của các thuyết âm mưu COVID-19 trong đại dịch, Kelly nói

Ông nói: “Các vấn đề đã lan ra khỏi lĩnh vực chính trị và trở thành vấn đề của Fortune 500. “Phạm vi gây hại trực tuyến đã mở rộng và phạm vi những người gây tổn hại trực tuyến đã mở rộng. ”

Những nỗ lực giải quyết thông tin sai lệch và thông tin sai lệch bao gồm các sáng kiến ​​nghiên cứu từ các trường đại học và viện nghiên cứu chính sách hàng đầu, các chiến dịch xóa mù chữ trên phương tiện truyền thông và các sáng kiến ​​nhằm phục hồi các sa mạc tin tức bằng trang phục báo chí địa phương

Nhiều nền tảng truyền thông xã hội đã thành lập các nhóm nội bộ để giải quyết vấn đề hoặc thuê ngoài công việc kiểm duyệt nội dung cho các công ty lớn như Accenture, theo một báo cáo tháng 7 từ tổ chức tư vấn địa chính trị German Marshall Fund. Vào tháng 9, Google đã hoàn thành kế hoạch $5. 4 tỷ mua lại Mandiant, một công ty 18 tuổi theo dõi các hoạt động ảnh hưởng trực tuyến cũng như cung cấp các dịch vụ an ninh mạng khác

Một nhóm các công ty khởi nghiệp đang phát triển, nhiều trong số đó dựa vào trí tuệ nhân tạo để tìm ra và giải mã các câu chuyện trực tuyến, tiến hành các bài tập tương tự, thường dành cho các khách hàng ở các công ty Mỹ

Alethea đã hoàn thành vòng gây quỹ 10 triệu đô la vào tháng 10. Cũng trong tháng trước, Spotify cho biết họ đã mua công ty Kinzen 5 năm tuổi của Ailen, với lý do nắm bắt được “sự phức tạp của việc phân tích nội dung âm thanh bằng hàng trăm ngôn ngữ và phương ngữ, cũng như những thách thức trong việc đánh giá hiệu quả sắc thái và mục đích của nội dung đó. ” (Nhiều tháng trước đó, Spotify nhận thấy mình đang cố gắng dập tắt sự náo động trước những cáo buộc rằng người dẫn chương trình podcast ngôi sao của họ, Joe Rogan, đang lan truyền thông tin sai lệch về vắc xin. ) Quỹ Alexa của Amazon đã tham gia vòng tài trợ trị giá 24 triệu đô la vào mùa đông năm ngoái cho Logically, 5 tuổi, sử dụng trí tuệ nhân tạo để xác định thông tin sai lệch và thông tin sai lệch về các chủ đề như biến đổi khí hậu và COVID-19

“Cùng với tất cả các khía cạnh tuyệt vời của web, có một số vấn đề mới như thiên vị, thông tin sai lệch và nội dung gây khó chịu,” Biz Stone, người đồng sáng lập Twitter, đã viết trên một trang huy động vốn từ cộng đồng vào năm ngoái cho Factmata, một ứng dụng trí tuệ nhân tạo khác. . “Có thể gây nhầm lẫn và khó hiểu được thông tin trung thực, đáng tin cậy. ”

Các doanh nghiệp đang tuyển dụng trên nhiều vai trò đáng tin cậy và an toàn bất chấp một loạt thông báo sa thải gần đây

Các công ty đã tán tỉnh những người có chuyên môn trong việc nhận dạng nội dung được đăng bởi những kẻ lạm dụng trẻ em hoặc buôn người, cũng như các cựu đặc vụ chống khủng bố của quân đội có bằng cấp cao về luật, khoa học chính trị và kỹ thuật. Người điều hành, nhiều người trong số họ làm việc với tư cách là nhà thầu, cũng có nhu cầu

Mounir Ibrahim, phó chủ tịch phụ trách các vấn đề công cộng và tác động của Truepic, một công ty công nghệ chuyên về tính xác thực của hình ảnh và nội dung kỹ thuật số, cho biết nhiều khách hàng ban đầu là các ngân hàng và công ty bảo hiểm ngày càng phụ thuộc nhiều vào các giao dịch kỹ thuật số.

Ông nói: “Hiện tại chúng ta đang ở điểm uốn của internet hiện đại. “Chúng ta đang phải đối mặt với một cơn sóng thần vật liệu tổng hợp và tổng hợp sắp ập đến màn hình máy tính của chúng ta rất, rất sớm — không chỉ hình ảnh và video, mà cả văn bản, mã, âm thanh, mọi thứ dưới ánh mặt trời. Và điều này sẽ có tác động to lớn không chỉ đối với thông tin sai lệch mà cả tính toàn vẹn của thương hiệu, thế giới công nghệ tài chính, thế giới bảo hiểm và trên hầu hết mọi ngành dọc hiện đang chuyển đổi kỹ thuật số theo sau COVID. ”

Truepic đã được giới thiệu với các công ty như Zignal Labs và Memetica trong báo cáo của Quỹ Marshall của Đức về các công ty khởi nghiệp phòng chống thông tin sai lệch. Anya Schiffrin, tác giả chính và là giảng viên cao cấp tại Trường Quan hệ Công chúng và Quốc tế của Columbia, cho biết các quy định về thông tin sai lệch và nội dung độc hại khác trong tương lai có thể dẫn đến nhiều việc làm hơn trong không gian tin cậy và an toàn

Cô ấy cho biết các cơ quan quản lý trên khắp Liên minh Châu Âu đã thuê người để giúp thực hiện Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số mới, yêu cầu các nền tảng internet chống lại thông tin sai lệch và hạn chế một số quảng cáo trực tuyến

Schiffrin nói: “Tôi thực sự mệt mỏi với việc những công ty thực sự giàu có này nói rằng nó quá đắt – đó là chi phí kinh doanh, không phải là một thứ xa xỉ bổ sung, bổ sung”. “Nếu bạn không thể cung cấp thông tin chính xác, chất lượng cho khách hàng của mình, thì bạn không phải là một mối lo ngại đang diễn ra. ”