Không lâ p đươ c gmail cho con

Bạn có thể tạo Tài khoản Google cho con dưới 13 tuổi (hoặc độ tuổi được áp dụng ở quốc gia của bạn) và quản lý tài khoản đó bằng ứng dụng Family Link. Với Tài khoản Google, con có quyền truy cập vào các sản phẩm của Google như Tìm kiếm, Chrome và Gmail, đồng thời bạn có thể thiết lập các quy tắc cơ bản về kỹ thuật số để giám sát con mình. 

Tạo tài khoản

Cần khoảng 15 phút để tạo Tài khoản Google cho con bạn.

Trên thiết bị Android mới

Hãy làm theo các bước sau để tạo Tài khoản Google cho con dưới 13 tuổi (hoặc độ tuổi được áp dụng ở quốc gia bạn) khi bạn thiết lập một thiết bị mới chạy Android 5.1 trở lên.

1. Bật thiết bị mới và làm theo các hướng dẫn trên màn hình để thiết lập thiết bị.
2. Khi bạn được yêu cầu đăng nhập bằng Tài khoản Google của mình, hãy nhấn vào Tạo tài khoản mới. Nếu bạn không nhìn thấy mục "Tạo tài khoản mới", trước tiên, hãy nhấn vào Tùy chọn khác. 
3. Nhập tên, ngày sinh, giới tính, địa chỉ email và mật khẩu của con bạn.
4. Làm theo hướng dẫn để đăng nhập bằng Tài khoản Google của chính bạn, cung cấp sự đồng ý của cha mẹ và chọn các tùy chọn cài đặt cho con.

Trên Chromebook mới

Làm theo các bước sau để tạo Tài khoản Google cho con dưới 13 tuổi (hoặc độ tuổi được áp dụng ở quốc gia của bạn) khi bạn thiết lập một thiết bị mới chạy ChromeOS M71 trở lên.

1. Bật thiết bị mới và làm theo các hướng dẫn trên màn hình để thiết lập thiết bị.
2. Khi bạn được yêu cầu đăng nhập bằng Tài khoản Google của mình, hãy nhấn vào Tạo tài khoản mới. Nếu bạn không nhìn thấy mục "Tạo tài khoản mới", trước tiên, hãy nhấn vào Tùy chọn khác. 
3. Nhập tên, ngày sinh, giới tính, địa chỉ email và mật khẩu của con bạn
4. Làm theo hướng dẫn để đăng nhập bằng Tài khoản Google của chính bạn, cung cấp sự đồng ý của cha mẹ và chọn các tùy chọn cài đặt cho con.

Trên thiết bị Android đã được thiết lập

Làm theo các bước sau để tạo Tài khoản Google cho con dưới 13 tuổi (hoặc độ tuổi được áp dụng ở quốc gia của bạn) dùng để đăng nhập vào một thiết bị hiện có chạy Android 5.1 trở lên.

Lưu ý: Các hướng dẫn thêm và xóa tài khoản trên thiết bị sẽ khác nhau. Nếu các hướng dẫn bên dưới không áp dụng, hãy tìm kiếm trong trung tâm trợ giúp của thiết bị để biết thêm thông tin.

1. Xóa mọi tài khoản hiện có trên thiết bị.
2. Xóa mọi ứng dụng, ảnh hoặc dữ liệu khác mà bạn không muốn con mình có quyền truy cập khỏi thiết bị.
3. Làm theo các bước để thêm một tài khoản mới vào thiết bị.
4. Khi bạn được yêu cầu đăng nhập bằng Tài khoản Google của mình, hãy nhấn vào Tạo tài khoản mới. Nếu bạn không nhìn thấy mục "Tạo tài khoản mới", trước tiên, hãy nhấn vào Tùy chọn khác. 
5. Nhập tên, ngày sinh, giới tính, địa chỉ email và mật khẩu của con bạn.
6. Làm theo hướng dẫn để đăng nhập bằng Tài khoản Google của chính bạn, cung cấp sự đồng ý của cha mẹ và chọn các tùy chọn cài đặt cho con.

Trên các thiết bị và máy tính khác

1. Truy cập vào trang tạo Tài khoản Google.
2. Làm theo các hướng dẫn trên màn hình để tạo tài khoản cho con bạn. Bạn sẽ nhập những thông tin như tên con, địa chỉ email mà con muốn dùng và ngày sinh của con.
3. Đăng nhập bằng Tài khoản Google của chính bạn và chọn một cách để cung cấp sự đồng ý của cha mẹ cho tài khoản của con.
4. Khi tạo xong tài khoản, bạn sẽ thấy một thông báo xác nhận trên màn hình.

Khắc phục sự cố

Tôi bị tính phí khi thiết lập tài khoản của con

Với vai trò là cha mẹ, bạn phải đưa ra sự đồng ý khi tạo Tài khoản Google cho con. Một cách để đưa ra sự đồng ý là dùng thẻ tín dụng của bạn. Mặc dù bạn sẽ không bị tính phí, nhưng một khoản phí ủy quyền tạm thời có thể được tính vào thẻ của bạn để xác minh rằng thẻ hợp lệ. Trong hầu hết các trường hợp, khoản phí ủy quyền tạm thời sẽ được xóa khỏi tài khoản của bạn trong vòng 48 giờ.

Thông tin này có hữu ích không?

Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?

Khi sử dụng Family Link để quản lý Tài khoản Google của con, bạn có thể đăng nhập vào hầu hết các dịch vụ của Google trên thiết bị Android của con. Bạn cũng có thể đăng nhập cho con trên các thiết bị khác và đăng nhập cho con bằng tài khoản trường học.

Điều gì xảy ra khi con tôi đăng nhập

Đăng nhập trên thiết bị Android

Nếu quản lý Tài khoản Google của con bằng Family Link, thì bạn có thể đăng nhập cho con trên các thiết bị chạy Android 5.1 trở lên. Con bạn không thể đăng nhập trên các thiết bị chạy Android 5.0 trở xuống trong khi tài khoản của con được quản lý bằng Family Link.

Lưu ý quan trọng: Nếu bạn đã thêm tính năng giám sát vào Tài khoản Google mà con đã có từ trước, thì bạn cần con trợ giúp đăng nhập hoặc mở khóa thiết bị của con. Hãy tạo cho con một tài khoản dành cho trẻ em nếu con chưa có.

Bước 1: Xóa mọi tài khoản trước đó trên thiết bị

Lưu ý quan trọng: Khi bạn xóa tài khoản của con khỏi thiết bị, những thông tin có liên quan đến tài khoản đó sẽ không còn trên thiết bị nữa. Những thông tin này bao gồm email, danh bạ, các chế độ cài đặt thiết bị và các chế độ cài đặt giám sát của cha mẹ. Nếu bạn đăng nhập lại vào tài khoản của con trên thiết bị, thì những thông tin liên quan sẽ lại có sẵn trên thiết bị.

Cách xóa tài khoản của con:

Trên thiết bị Android của con, hãy làm như sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn vào Tài khoản. Nếu bạn không tìm thấy phần "Tài khoản", hãy nhấn vào mục Người dùng và tài khoản.
3. Nhấn vào tài khoản mà bạn muốn xóa 
   Xóa tài khoản.
4. Nếu đây là Tài khoản Google duy nhất trên điện thoại, hãy nhập hình mở khóa, mã PIN hoặc mật khẩu của điện thoại vì lý do bảo mật.

Mẹo: Nếu thiết bị của con bạn chưa kết nối Internet, hãy sử dụng mã truy cập dành cho cha mẹ có trong ứng dụng Family Link để xóa tài khoản của con.

Bước 2: Đặt lại thiết bị

Lưu ý quan trọng: Nếu bạn muốn xóa thiết bị để một người con khác có thể sử dụng thiết bị đó, trước tiên, hãy xóa tất cả tài khoản đã đăng nhập khỏi thiết bị đó. Nếu không, bạn sẽ cần phải đăng nhập bằng Tài khoản Google đã đăng nhập trước đó sau khi xóa thiết bị.

1. Không bắt buộc: Sao lưu dữ liệu trên thiết bị và tải dữ liệu đó xuống một thiết bị khác. 
2. Đặt lại thiết bị về trạng thái ban đầu.

Bước 3: Đăng nhập cho con

Đăng nhập cho con trong quá trình thiết lập:

1. Bật thiết bị.
2. Khi được nhắc, hãy đăng nhập bằng Tài khoản Google của con bạn. Xác minh rằng bạn là cha mẹ.
3. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để thiết lập thiết bị.
4. Sau khi thiết lập xong, con bạn có thể sử dụng thiết bị này.

Đăng nhập cho con bạn vào lúc khác:

1. Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị.
2. Nhấn vào Tài khoản. Nếu bạn không tìm thấy phần "Tài khoản", hãy nhấn vào mục Người dùng và tài khoản  
   Thêm tài khoản.
3. Khi được nhắc, hãy đăng nhập bằng Tài khoản Google của con bạn. Xác minh rằng bạn là cha mẹ.
4. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để thiết lập thiết bị.

Lưu ý:Nếu không thể đăng nhập cho con vào thiết bị Android sau khi đặt lại về trạng thái ban đầu, thì bạn có thể phải thực hiện các bước sau.

Bước 4: (Không bắt buộc) Thêm hồ sơ người dùng thứ hai vào thiết bị của con bạn

Chỉ áp dụng những bước dưới đây nếu thiết bị của con bạn cho phép có nhiều hồ sơ. Hãy xem trang hỗ trợ của nhà sản xuất thiết bị để biết thêm thông tin.

Lưu ý quan trọng: 

• Bạn chỉ có thể thêm một tài khoản con vào mỗi hồ sơ người dùng. 
• Nếu bạn thêm hồ sơ người dùng khác vào tài khoản bạn chưa đăng nhập của con, thì chế độ cài đặt Family Link cho tài khoản của con bạn sẽ không áp dụng cho hồ sơ người dùng mới. 
• Sử dụng mật khẩu hoặc mã PIN để khóa mọi hồ sơ khác. Điều này đảm bảo rằng con bạn sẽ không thể chuyển đổi người dùng và bỏ qua chế độ cài đặt dành cho cha mẹ.

Bước 1: Cho phép thêm người dùng

1. Trên thiết bị của bạn, hãy mở ứng dụng Family Link 
   .
2. Chọn thiết bị của con bạn.
3. Trên thẻ có thiết bị của con, hãy nhấn vào Xem các chế độ cài đặt.
4. Bật chế độ Thêm/Xoá người dùng.

Mẹo: Để quản lý tài khoản của con bạn trên web, hãy nhấp vào tên con tại g.co/YourFamily .

Bước 2: Thêm một người dùng khác vào thiết bị

Nếu hướng dẫn dưới đây không hiệu quả, hãy tìm trong trung tâm trợ giúp của nhà sản xuất thiết bị để biết cách thêm hồ sơ người dùng khác.

Mẹo: Hãy thêm một phương thức khóa màn hình cho hồ sơ mới để chắc chắn rằng con bạn không thể chuyển đổi hồ sơ người dùng. 

Bước 3: Tắt chế độ Thêm/Xoá người dùng

1. Trên thiết bị của bạn, hãy mở ứng dụng Family Link 
   .
2. Chọn thiết bị của con bạn.
3. Trên thẻ có thiết bị của con, hãy nhấn vào Xem các chế độ cài đặt.
4. Tắt chế độ Thêm/Xóa người dùng.

Bước 4: Chuyển đổi giữa các người dùng

1. Vuốt xuống từ đầu màn hình chính. 
2. Ở dưới cùng bên phải, hãy nhấn vào biểu tượng người dùng 
   .
3. Nhấn vào người dùng mà bạn muốn chuyển sang.

Khắc phục sự cố

Khắc phục sự cố đăng nhập

Nếu bạn không thể đăng nhập bằng tài khoản của con, hãy thử các bước dưới đây.

Bước 1: Thêm tài khoản của cha mẹ mà bạn sử dụng

1. Trên thiết bị của con bạn, hãy mở ứng dụng Cài đặt
   .
2. Nhấn vào Người dùng và tài khoản
   Thêm tài khoản.
3. Đăng nhập bằng tài khoản của cha mẹ mà bạn sử dụng trong Family Link.

Bước 2: Cập nhật Dịch vụ Google Play

Trên thiết bị Android của con bạn, hãy làm theo các bước này để cập nhật Dịch vụ Google Play.

Hãy chắc chắn rằng bạn đã cập nhật Dịch vụ Google Play trước khi chuyển sang Bước 3.

Bước 3: Thêm tài khoản của con bạn

1. Trên thiết bị của con bạn, hãy mở ứng dụng Cài đặt
   .
2. Nhấn vào Người dùng và tài khoản.
3. Nhấn vào tài khoản của cha mẹ
   Xóa tài khoản.
4. Nhấn vào Thêm tài khoản.
5. Đăng nhập bằng tài khoản của con bạn.

Sửa lỗi mật khẩu

"Mật khẩu không chính xác. Hãy thử lại."

Lỗi này xuất hiện nếu tổ hợp tên người dùng và mật khẩu của bạn không chính xác. Hãy chắc chắn rằng tên người dùng hoặc mật khẩu của bạn không bị sai khi bạn nhập lại.

Nếu bạn quên mật khẩu của con, thì hãy tìm hiểu cách đặt lại mật khẩu.

"Tên người dùng và mật khẩu không khớp."

Lỗi này xuất hiện nếu phiên bản Android trên thiết bị của bạn quá cũ nên không thể tương thích với Family Link. Nếu bạn thấy lỗi này, hãy cập nhật phần mềm.

Đăng nhập trên các thiết bị khác

Thông tin này có hữu ích không?

Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?