Để giải quyết tình trạng này gặp Junk mail, hệ thống google đã lập ra thư mục spam. Nhưng thỉnh thoảng những mail quan trọng cũng bị đẩy vào thư mục spam.

Junk mail còn được hiểu là thư rác

2. Nguyên nhân mail bị gửi đến spam

Nguyên nhân chủ yếu khiến cho người dùng gặp phải tình trạng mail được gửi đến spam chính là hệ thống không đủ độ kiểm tra chính xác làm cho email bị đẩy đến thư mục spam hay khách hàng có thể đã lỡ tự đánh dấu email đó là email spam. Để xác minh đó là email spam, hệ thống google thường dựa vào những cụm từ trong mail đó như là “Hãy mua ngay”, “Click vào”,…

Ngoài ra, người dùng còn mắc phải những lỗi sau khiến cho mail bị gửi vào spam như là:

• Người dùng gửi đến nhiều đồng nghiệp trong công ty, dẫn đến hệ thống nghĩ đó là cuộc tấn công bằng spam người dùng.
• Sử dụng những từ ngữ có nghĩa spam như là: “Nhận miễn phí”, “Hãy mua ngay”,…
• Thông tin chứa nhiều từ ngữ nhạy cảm hoặc từ ngữ xấu,…
• Khách hàng viết hoa toàn bộ thư

Nhằm giúp tránh những lỗi căn bản trên, người dùng cần chú ý tránh những từ không nên có trong thư điện tử như là: hãy truy cập vào website để nhận được ưu đãi, hãy lấy ngay, chúc mừng bạn đã nhận được giải thưởng, hãy nhấn vào, 100% miễn phí, các kiếm tiền nhanh nhất,…

3. Hướng dẫn cách khắc phục hiện tượng mail bị đẩy vào spam

Khi bạn đã biết được những nguyên nhân dẫn đến hiện tượng mail bị đẩy vào spam thì việc giải quyết cũng trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết, ngay cả những người không có kiến thức nhiều về công nghệ cũng có thể làm được. Bạn cần lưu ý những vấn đề sau:

• Không sử dụng HTML có lỗi: sử dụng HTML có lỗi đồng nghĩa hệ thống không kiểm tra code website được nhanh chóng hoặc không gửi mail được và bị đẩy thư qua spam.
• Không rút gọn link của website: việc rút gọn link khiến cho hệ thống không kiểm tra được website này và có thể không được duyệt thư hoặc được gửi đến tự động không cho vào spam
• Không nên sao chép nội dung từ chương trình Word, PowerPoint, Excel,… việc sao chép và dán vào email sẽ dễ dàng bị lỗi font. Việc này cũng dẫn đến việc mail bị vào thư mục spam
• Không nên gửi mail chứa mỗi bức hình mà không có nội dung: việc gửi thư từ đến cho đối tác mà không có nội dung chỉ có mỗi bức hình còn là 1 hành động bất lịch sự không tôn trọng đối tác mà còn dẫn đến việc mail bị cho vào thư mục spam.
• Không để địa chỉ website không uy tín: những tên miền như là ten_website, ten_website.ga, ten_website.ml, ten_website.co,.. sẽ cho là bị website spam.

Vậy là bài viết trên BKNS đã đưa cho bạn những thông tin: Junk mail là gì? Cách khắc phục mail bị gửi vào Spam. Hy vọng qua bài viết trên bạn có thể hiểu rõ về Junk email. Nếu bạn còn bất cứ thắc mắc nào về Junk mail cũng như những vấn đề khác xin hãy để lại bình luận ở dưới để chúng tôi có thể giải đáp thắc mắc nhanh nhất. Đừng quên truy cập website bkns.vn để được biết thêm nhiều thông tin hữu ích khác nữa nhé.

Bài viết này sẽ hướng dẫn khách hàng làm thế nào bạn có thể xác định nơi chứa các mã độc phát tán thư rác trên VPS (Virtual Private Server) hoặc Server sử dụng mail Exim.Khách hàng có thể thực hiện theo các bước như sau:

– Truy cập vào VPS hoặc Server thông qua quyền root.

– Kiểm tra số lượng Mail Queue hiện có bằng lệnh:

# exim –bpc # exim –bp ( lệnh này sẽ hiển thị từng ID của mail)

Các bước để xác định mã độc:

– Sau khi đã kiểm tra số lượng Mail Queue trên hệ thống, khách hàng có thể làm theo một số bước sau đây để tìm kiếm địa chỉ email phát tán thư rác:

# exim –Mvh mail_id ( lệnh này sẽ cho khách hàng xem được header của email, ở đây khách hàng có thể xem được scripts chứa mã độc tại X-PHP-Script)

Lưu ý: Ở bước này đôi khi khách hàng sẽ không thấy được header của email, nguyên nhân là do khách hàng chưa cấu hình trong file phpi.ini, để có thể bật tính năng này lên khách hàng có thể làm theo các bước sau đây: Tìm file cấu hình php.ini trên hệ thống bằng lệnh: # php -i | grep php.ini ( ví dụ ở đây sẽ là Loaded Configuration File => /usr/local/lib/php.ini) Vào file php.ini và thay đổi thông số sau: mail.add_x_header = On mail.log = /var/log/phpmail.log Sau đó lưu lại cấu hình

# exim –Mvl mail_id ( lệnh này sẽ cho khách hàng được nội dung của email)

– Khách hàng có thể xem đường đi của email gửi ra bằng lệnh:

# exim -d –bt [email protected] (xem đường đi của email test gửi ra)

– Để có thể xác định được log của Exim khách hàng có thể kiểm tra trong file cấu hình /etc/exim.conf để có thể biết chính xác đường dẫn tới thư mục chứa log file.

– Ngoài ra khi sau khi khách hàng thực hiện việc kiểm tra header email tuy nhiên không tìm được mã độc phát tán email, khách hàng có thể chạy lệnh sau đây để kiểm tra số lượng truy cập vào các thư mục:

# grep cwd /var/log/exim_mainlog | grep -v /var/spool | awk -F”cwd=” ‘{print $2}’ | awk ‘{print $1}’ | sort | uniq -c | sort –n

– Lệnh này sẽ cho khách hàng thấy được thư mục nào được truy cập vào nhiều nhất, để khách hàng có thể truy cập vào thư mục đó để kiểm tra xem thử có mã độc tồn tài trong thư mục này hay không.

– Hoặc kiểm tra log bằng lệnh:

# tailf /var/log/exim_mainlog ( để kiểm tra thử tài khoản email nào tiến hành phát tiến thư rác)

– Sau khi kiểm tra được file chứa mã độc phát tán thư rác ra ngoài làm ảnh hướng tới việc hoặc động của hệ thống khách hàng có thể thực hiện tiếp các thao tác sau đây để kiểm tra và khắc phục:

– Lệnh này sẽ giúp khách hàng kiểm tra được số lượng IP truy cập vào để gửi mail rác

grep “profile.php” /home/xxx/access-logs/xxx.com | awk ‘{print $1}’ | sort -n | uniq -c | sort –n (xxx ở đây sẽ là tên user của thư mục hoặc có thể là domain của website)

– Khách hàng có thể thực hiện việc chặn IP này truy cập vào thư mục này để phát tán thư rác bằng lệnh:

# apf -d xxx.xxx.xxx.xxx “Spamming from script in /home/xxx/public_html/xxx/” ( ở đây xxx.xxx.xxx.xxx sẽ là IP mà khách hàng muốn chặn truy cập)

Ngoài việc chặn IP truy cập bằng apf khách hàng có thể chặn trong file .htaccess của website bằng cách sau:

order allow,deny deny from 255.0.0.0 ( IP cần chặn truy cập) deny from 123.45.6.

– Ngoài ra khách hàng có thể vô hiệu hóa mã độc bằng cách phân quyền file chứa mã độc bằng lệnh:

# chmod 000 file.php

– Hoặc xóa bỏ file chứa mã độc bằng lệnh:

# rm -rf file.php

Sau khi hoàn tất kiểm tra và khắc phục sự cố phát tán thư rác trên hệ thống, khách hàng có thể thực hiện một số bước tiếp theo để ngăn chặn trường hợp này tái diến xảy ra: – Rà soát lại toàn bộ mã nguồn trên hệ thống của mình. Khách hàng có thể tham khảo bài viết sau đây: http://vinahost.vn/ac/knowledgebase/151/Tim-kim-cac-file-ma-c-tren-server.html – Phân quyền chính xác và an toàn các thư mục và file trên hệ thống. – Thay đổi toàn bộ password các tài khoản bằng password phức tạp. Khách hàng có thể tham khảo bài viết: http://vinahost.vn/ac/knowledgebase/202/Hng-dn-t-mt-khu-phc-tp-va-d-nh.html – Sử dụng các themes và plugin an toàn. Ngoài ra nếu trong trường hợp phát tán thư rác làm ảnh hướng tới IP của khách hàng bị liệt vào danh sách đen của các tổ chức chống phát tán thư rác, khách hàng có thể tham khảo bài viết sau đây để loại bỏ IP của mình ra khỏi danh sách đen: http://vinahost.vn/ac/knowledgebase/190/Hng-dn-x-ly-va-kim-tra-khi-IP-b-lit-vao-danh-sach-Blacklist.html

Kết nối với mình qua

VinaHost là nhà cung cấp hàng đầu trong lĩnh vực Máy Chủ – Hosting – Cloud nói riêng cùng các dịch vụ công nghệ khác nói chung tại thị trường Việt Nam và quốc tế. Được chính thức thành lập vào 5 – 2008, VinaHost đã nhanh chóng mở rộng hoạt động trên toàn cầu và phục vụ cho hàng ngàn khách hàng tại Việt Nam, Trung Quốc, Mỹ, Hàn Quốc, Nhật Bản, Singapore, Thái Lan và nhiều quốc gia khác trên toàn cầu.