Xác thực số điện thoại VTC Game
|
Theo thông báo chính thức từ fanpage game Đột Kích, kể từ ngày 15/08/2020 trò chơi sẽ cấm toàn bộ người chơi có địa chỉ IP Trung Quốc. Bên cạnh đó, với các tài khoản Goplay sau khi chuyển đổi từ đơn vị phát hành cũng là VTC Game nếu không xác thực số điện thoại Việt Nam sẽ không thể đăng nhập vào game. Show  Được biết hành động trên là một phần cố gắng chống người chơi gian lận của VTC Online sau khi được tiếp nhận quyền phát hành game Đột Kích tại Việt Nam. Ngoài ra, sau khi xác thực bạn có thể sử dụng tính năng mật khẩu cấp 2 để bảo vệ tài khoản game của mình an toàn hơn. Chính vì vậy từ bây giờ, nếu bạn đang chơi Đột Kích thì đừng quên xác thực tài khoản Goplay để tránh các khó khăn phát sinh về sau nhé. Và trong bài viết này HieuMobile sẽ hướng dẫn các bạn xác thực tài khoản Goplay đồng thời xử lý các sự cố gặp phải khi thực hiện, mời các bạn tham khảo. Tóm tắt nội dung ẩn Hướng dẫn xác thực tài khoản Goplay cho game Đột Kích Xử lý các vấn đề khi xác thực tài khoản 1. Không có số điện thoại Việt Nam 2. Quên số điện thoại đăng ký 3. Không nhận được tin nhắn OTP Hướng dẫn xác thực tài khoản Goplay cho game Đột KíchBước 1: Truy cập vào địa chỉ https://goplay.vn/goid/users/myphone sau đó tiến hành đăng nhập tài khoản game Đột Kích của bạn. Bước 2: Sau khi đăng nhập thành công, ở giao diện Bảo mật tài khoản vừa mở tại mục Xác thực điện thoại bạn sẽ nhìn thấy cú pháp tin nhắn, ví dụ:
Trong đó xxxxxxxxxx là ID tài khoản Goplay của bạn. Bạn hãy sử dụng chính số điện thoại mà trước đây đã dùng để đăng ký tài khoản Goplay rồi soạn tin nhắn theo cú pháp và gửi đến đầu số 8100. Phí mỗi tin nhắn là 1500đ. Bước 3: Tin nhắn phản hồi với mã OTP bao gồm 6 số ngẫu nhiên, hãy sao chép rồi dán nó vào giao diện xác thực tại mục Nhập OTP nhận được và bấm nút Xác thực. Bước 4: Khi có thông báo “Xác thực số điện thoại thành công” là mọi thứ đã xong. Bạn có thể yên tâm tiếp tục trải nghiệm game Đột Kích rồi đấy. Ngoài ra sau khi xác thực thành công, bạn hãy làm mới trang web để tính năng yêu cầu xác thực được ẩn đi. Còn nếu bạn muốn thiết lập đăng ký tính năng mật khẩu cấp 2 thì có thể tiếp tục thực hiện các bước theo yêu cầu. Xử lý các vấn đề khi xác thực tài khoản1. Không có số điện thoại Việt NamTrong trường hợp bạn là người chơi game Đột Kích nhưng hiện giờ đang ở nước ngoài và không có số điện thoại Việt Nam để xác thực thì phải làm sao? Hiện tại Goplay không hỗ trợ xác thực số điện thoại nước ngoài nhưng bạn có thể nhờ những ai đáng tin cậy như người thân, bạn bè ở Việt Nam xác thực giúp. Bởi vì mỗi số điện thoại có thể xác thực tối đa lên đến 5 tài khoản game cơ mà. 2. Quên số điện thoại đăng kýNhư đã nói, bạn chỉ có thể dùng số điện thoại khi đăng ký để xác thực tài khoản Goplay. Nếu trường hợp bạn không nhớ thì theo mình cách duy nhất là liên hệ với nhà phát hành cung cấp thông tin tài khoản và xin họ hé lộ một vài số trong số điện thoại đang là thông tin đăng ký.
Nếu họ không giúp đỡ được hoặc khi đăng ký bạn đã nhập “lụi” một số điện thoại nào đó thì mình nghĩ là hết cách. 3. Không nhận được tin nhắn OTPTrong trường hợp bạn đã soạn tin nhắn đúng cú pháp, đúng đầu số 8100 mà vẫn không nhận được tin nhắn phản hồi chứa mã xác thực thì nên:
Hy vọng với chút thông tin trên HieuMobile sẽ giúp bạn xác thực tài khoản Goplay thành công cũng nhưng không gặp bất kỳ vấn đề nào khi trải nghiệm game Đột Kích! Lưu ý: Email xác thực phải là email đăng ký của tài khoản đang yêu cầu hỗ trợ. Chỉ trong trường hợp không nhớ email, mất pass email bạn mới chọn Không xác thực email. Công việc xác thực này có thể sẽ giúp thời gian hỗ trợ được rút ngắn lại. 5. Nhập Mật mã bảo vệ Mã bảo vệ là do bạn tự cài đặt. BQT, hệ thống sẽ liên tục yêu cầu bạn cung cấp mật mã bảo vệ trong suốt quá trình hỗ trợ. Vì thế đây là một phần thông tin HẾT SỨC QUAN TRỌNG mà bạn cần phải ghi nhớ. Mỗi một yêu cầu hỗ trợ bạn có thể sử dụng một mật mã bảo vệ khác nhau Mật mã bảo vệ phải được viết bằng các chữ cái không dấu và các chữ số từ 0 đến 9 6. Gửi yêu cầu, chờ phản hồi của BQT Sau khi gửi yêu cầu thành công, toàn bộ thông tin bảo mật của tài khoản tại yêu cầu bạn đã gửi khi xem lại sẽ được ẩn đi và hiển thị dưới dạng ký tự *. Đây chính là nâng cấp quan trọng của hệ thống nhằm bảo vệ yêu cầu bạn đã gửi. Trong trường hợp bạn bị hacker đăng nhập vào tài khoản tại hệ thống hỗ trợ cũng sẽ không thể biết được thông tin tài khoản mà bạn đã cung cấp cho Ban quản trị. Sau khi tiếp nhận yêu cầu của bạn, Ban quản trị sẽ kiểm tra và đưa ra hướng hỗ trợ. Yêu cầu của bạn sau khi gửi sẽ được hiển thị tại phần YÊU CẦU ĐÃ GỬI . Khi Ban quản trị trả lời yêu cầu của bạn thì yêu cầu sẽ được chuyển trạng thái Đã trả lời Ngoài ra để bảo vệ yêu cầu, khi xóa yêu cầu bằng cách bấm vào nút X tại mục Xóa hệ thống sẽ yêu cầu phải nhập Mật mã bảo vệ. Đây chính là mã bảo vệ mà bạn đã đặt khi gửi yêu cầu hỗ trợ. Nếu bạn đặt mã bảo vệ cho mỗi yêu cầu là khác nhau thì khi xóa yêu cầu bạn cũng phải nhập chính xác mã bảo vệ đã đặt cho yêu cầu đó. Tiếp theo Ban quản trị sẽ kiểm tra những thông tin mà bạn cung cấp được và đưa ra hướng hỗ trợ cho bạn. Nếu bạn không cung cấp được chính xác các thông tin bảo mật của tài khoản cần hỗ trợ nhưng đủ điều kiện để đưa ra hướng hỗ trợ tạm khóa tài khoản để kiểm tra thì Ban quản trị sẽ đề nghị bạn tạm khóa tài khoản để kiểm tra theo các mốc thời gian khóa tương ứng với lượng thông tin mà bạn cung cấp được. Khi tiếp nhận trả lời của Ban quản trị, bạn chỉ có lựa chọn đồng ý hoặc không đồng ý với phương án mà Ban quản trị đưa ra. Nếu đồng ý với hướng hỗ trợ Ban quản trị đưa ra, bạn bấm lựa chọn Đồng ý. Nếu không đồng ý với phương án của Ban quản trị hoặc muốn cung cấp lại thông tin, bạn có thể lựa chọn Không đồng ý hoặc xóa yêu cầu đó và gửi lại một yêu cầu mới. Sau khi bạn xác nhận đồng ý với phương án mà Ban quản trị đưa ra, Ban quản trị sẽ tiến hành tạm khóa tài khoản bạn cần hỗ trợ tại hệ thống eBank và tất cả các dịch vụ mà tài khoản bạn cần hỗ trợ có tham gia sử dụng sau đó thông báo đến bạn thời gian tạm khóa tài khoản đồng thời cung cấp cho bạn mẫu cung cấp thông tin cần thay đổi. Kết thúc thời gian tạm khóa, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin cần thay đổi theo đúng mẫu mà Ban quản trị đã đưa ra trước đó. Nếu tài khoản bạn cần hỗ trợ đủ điều kiện hỗ trợ thay đổi thông tin, Ban quản trị sẽ tiến hành thay đổi thông tin theo đúng yêu cầu của bạn. Bạn nhập thông tin cần thay đổi theo đúng mẫu Ban quản trị cung cấp theo minh họa sau: Lưu ý khi cấp lại thông tin tài khoản mới: Thông tin nào không cần thay đổi, bạn vui lòng để trống thông tin đó Số điện thoại SMS Plus cần thay đổi phải chưa đăng ký dịch vụ cho tài khoản nào khác và thuộc các mạng di động: Viettel, Mobifone hoặc Vinaphone. Nếu bạn không cung cấp thông tin cần đổi mới trong vòng 48h kể từ khi nhận được hỗ trợ, BQT sẽ không chịu trách nhiệm nếu có bất kỳ phát sinh nào liên quan đến tài khoản cần hỗ trợ. Gửi yêu cầu, chờ phản hồi từ BQT. Những điểm cần lưu ý khu gửi yêu cầu hỗ trợ thay đổi thông tin tài khoản: Cung cấp đầy đủ thông tin theo mẫu yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản. Cung cấp chính xác thông tin liên hệ như họ tên, số điện thoại để Ban quản trị có thể liên hệ với bạn trong trường hợp cần thiết. Lưu giữ Mật mã bảo vệ vì đây là thông tin quan trọng và cần phải nhớ. Không sử dụng nhiều tài khoản để gửi yêu cầu hỗ trợ cho một tài khoản vì nếu sử dụng nhiều tài khoản sẽ dẫn đến việc tài khoản xảy ra tranh chấp. Khi gửi yêu cầu mới, chỉ cung cấp thông tin tài khoản duy nhất một lần theo đúng mẫu hệ thống đưa ra. Tuyệt đối không cung cấp thêm bất cứ thông tin bảo mật nào từ phản hồi thứ 2 trở đi tại yêu cầu đó. Nếu bạn cố tình cung cấp thêm thông tin, Ban quản trị sẽ không chịu trách nhiệm với thông tin bạn cung cấp. Với loại yêu cầu hỗ trợ về thông tin tài khoản, bạn chỉ gửi được 1 yêu cầu trong 24 giờ nếu yêu cầu đó chưa được Ban quản trị trả lời. • Khi Ban quản trị trả lời thì bạn có thể tiếp tục gửi yêu cầu bình thường mà không cần phải chờ 24 giờ. Ngoài ra bạn có thể xóa yêu cầu hỗ trợ cũ để có thể tiến hành gửi một yêu cầu mới trước thời hạn 24h. Trong trường hợp bạn xóa yêu cầu hỗ trợ thì Ban quản trị sẽ coi như bạn đã tiến hành hủy yêu cầu hỗ trợ cho tài khoản. Với loại yêu cầu Khóa - Mở khóa tài khoản theo yêu cầu chỉ hỗ trợ khóa, mở khóa tài khoản không vi phạm quy định. Với tài khoản vi phạm quy định khi sử dụng dịch vụ sẽ không được hỗ trợ tại loại yêu cầu này. Việc gửi yêu cầu hỗ trợ Khóa- Mở khóa tài khoản theo yêu cầu cũng tương tự như gửi yêu cầu hỗ trợ thay đổi thông tin tài khoản. |
