Dịch vụ multiscreen của viettel là gì năm 2024
|
Không chỉ dừng lại ở việc hướng người dùng chủ động sử dụng các tính năng selfcare (tra cứu thông tin thuê bao, tìm kiếm cửa hàng gần nhất, tra cứu cước và đăng ký dịch vụ,...), ứng dụng My Viettel vừa cho ra mắt phiên bản 2.6 với các tính năng nổi bật nhằm tăng tương tác giữa ứng dụng và người dùng. Hãy cùng Viettel Telecom khám phá các tính năng mới này nhé. 1. Tính năng gọi video call, nói chuyện trực tiếp bằng hình ảnh với nhân viên giải đáp Khách hàng Khi người dùng đăng kí gói 4G tính năng này sẽ tích hợp trong tab “CSKH” của ứng dụng My Viettel, người dùng sẽ được kết nối với những nhân viên vô cùng dễ thương để được hỗ trợ về mạng 4G. Đặc biệt là người dùng sẽ được sử dụng tính năng này hoàn toàn miễn phí. .png) .png) 2. Tính năng chat trực tiếp với nhân viên giải đáp khách hàng trên My Viettel Tính năng này chỉ thực hiện được khi người dùng cập nhật phiên bản mới nhất (My Viettel 2.6). .png) 3. Tính năng đặt lịch hẹn với nhân viên giải đáp để được liên hệ lại đúng giờ Khách hàng muốn Nguời dùng cần chọn mục “Đặt lịch hẹn CSKH gọi lại”, khi hệ thống báo đặt lịch hẹn thành công, nhân viên tổng đài sẽ liên hệ lại người dùng trong vòng 24h để hỗ trợ về các thông tin dịch vụ 4G, Khuyến mại, gói cước di động, dịch vụ giá trị gia tăng… .png) 4. Tính năng tra cứu cước dành cho dịch vụ cố định Ngoài các tính năng trên, ứng dụng My Viettel phiên bản 2.6 còn bổ sung thêm chức năng tra cứu cước dành cho dịch vụ Internet, FTTH, ADSL, PSTN, truyền hình multiscreen. .png) .png) Giờ đây, các Khách hàng đang sử dụng dịch vụ Internet, FTTH, ADSL, PSTN, truyền hình multiscreen cũng có thể dễ dàng tra cứu cước thông qua ứng dụng My Viettel. Hãy cùng cập nhật My Viettel phiên bản 2.6 để tự mình trải nghiệm những tính năng mới của My Viettel nhé! Tính năng này sẽ góp phần nâng cao trải nghiệm của khách hàng, mang đến không gian giải trí linh hoạt trên nền tảng công nghệ truyền hình tiên tiến nhất hiện nay IPTV. Với MyTV Multiscreen khách hàng có thể xem truyền hình MyTV mọi lúc, mọi nơi trên các thiết bị thông minh như tivi, điện thoại di động hay máy tính bảng. MyTV Multiscreen có tính năng đồng bộ nội dung sẽ giúp khách hàng chuyển đổi chương trình từ thiết bị này sang thiết bị khác, lưu lại lịch sử đã xem cũng như các mục yêu thích để dễ dàng theo dõi. Đặc biệt khi sử dụng MyTV Multiscreen khách hàng sẽ được xem MyTV trên hạ tầng mạng Internet, Wifi, 3G/4G/5G của các nhà mạng. Như vậy, chỉ cần đăng ký MyTV và sở hữu các thiết bị cầm tay như điện thoại di động/máy tính bảng có hệ điều hành iOS từ 9.0 hoặc Android từ 4.2 trở lên, khách hàng có thể cài đặt và sử dụng tính năng MyTV Multiscreen để thỏa mãn nhu cầu xem truyền hình. Hiện tại, khách hàng được trải nghiệm miễn phí tính năng MyTV Multiscreen đến ngày 30/06/2020. Sử dụng một tài khoản duy nhất mà không phát sinh thêm bất kỳ chi phí nào, tính năng đa màn hình MyTV Multiscreen mang lại nhiều tiện ích mới cho khách hàng trong kỷ nguyên truyền hình công nghệ lên ngôi. Với tính năng này, dịch vụ truyền hình MyTV hứa hẹn mở rộng hơn nữa thị phần trên thị trường truyền hình trả tiền, mang lại hài lòng tối đa cho khách hàng trên khắp mọi miền tổ quốc. Song song với MyTV Multiscreen, MyTV cung cấp thêm các tính năng được nhiều khách hàng mong đợi. Đó là: Điều khiển từ xa (Remote Controller); Điều khiển bằng giọng nói; Đăng ký dịch vụ và thanh toán trực tiếp qua ứng dụng MyTV trên Smart TV. Khuyến khích khách hàng lựa chọn các tiện ích online trong mùa dịch COVID 19, MyTV ưu đãi cho khách hàng đăng ký dịch vụ qua ứng dụng trên Smart TV và thanh toán trả trước online, giảm 12% giá cước gói Chuẩn và Nâng Cao. Khi thanh toán các gói thời hạn trên 6 tháng, 12 tháng khách hàng được tặng thêm 1 tháng và 3 tháng cước. Đặc biệt, MyTV khuyến mại Ngày Vàng thứ 7 và Chủ nhật hàng tuần từ ngày 11/4/2020 đến ngày 31/5/2020, khách hàng đăng ký và thanh toán online trả trước dài hạn trong Ngày Vàng được khuyến mại 50% giá gói, chỉ còn từ 20.000đ/tháng. Để tải ứng dụng MyTV Multiscreen, khách hàng có thể tìm kiếm trên kho ứng dụng Google Play/App Store hoặc tại: https://mytv.com.vn/tai-ve. Để đăng ký và thanh toán online, khách hàng có thể thực hiện theo hướng dẫn tại link này. Tham khảo thêm thông tin trên website: https://mytv.com.vn hoặc liên hệ trực tiếp (miễn phí) tới tổng đài: 18001166 để được hỗ trợ. |
